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Pass Zen

Avec le Pass Zen vos billets d’avion sont maintenant remboursables, sans avoir à vous justifier.

pass zen

Disponible en

Soleil Caraïbes Madras

Tarif

20 € TTC par personne.

Quand l'acheter ?

 À l'achat de votre billet d'avion avant le départ.

Où l'acheter ?

  • Sur le site web www.aircaraibes.com.
  • Via la centrale de réservations Air Caraïbes au contact call center au départ de la métropole ou au contact call center au départ des Antilles
  • Dans les points de vente d’Air Caraïbes.
  • En agence de voyages.

 

Garantie remboursement du billet

C’est la garantie d’une totale sérénité, quoi qu’il arrive !

Conditions générales des services

Remboursement du prix du billet d’avion (taxes d’aéroport et de surcharge carburant incluses), des VIP Services associés, des repas et cas spéciaux, des billets Train + Air, navigAIR, des vols en correspondance sur le réseau régional (s’ils figurent dans le même dossier de réservation).

Annulation possible de votre billet d’avion jusqu’à la veille du départ du 1er tronçon, auprès du point de vente où le billet a été acheté (points de vente ou centrale de réservation Air Caraïbes ou votre agence de voyages). Cette garantie ne pourra plus être activée une fois votre voyage commencé. 

Frais de pénalité appliqués en fonction du délai d’annulation :

  • Annulation > 15 jours avant le départ : 100€.
     

  • Annulation < 14 jours et jusqu’à 24h du départ : 150€.

 

Ne sont pas remboursés : le coût de ce service, les frais de dossier, les frais de service et les frais de pénalités.

 

  • Offres soumises à conditions et à modifications sans préavis, proposées sous réserve de disponibilités, modifiables au moment de la réservation et non remboursables.
     

  • Services valables sur le réseau transatlantique.
     

  • Service non disponible sur les vols opérés en code share avec French bee.
     

  • Service proposé pour le remboursement d’un billet d’avion initialement non remboursable avant le départ, quel que soit le motif d’annulation et sans justificatif à fournir. 
     

  • Service valable sur les vols transatlantiques, pour un aller simple ou un A/R et disponible uniquement lors de l’achat de votre billet d’avion. 
     

  • Attention : Pour les achats payés en devises, une taxe additionnelle locale peut s’ajouter au montant hors taxes des produits. Ainsi, à titre indicatif, au départ de la République Dominicaine la taxe ITBIS de 18% s’ajoute au prix de vente de nos services.

 

 

COMMENT DEMANDER LE REMBOURSEMENT AVEC LE PASS ZEN ?

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