Conditions tarifaires du transatlantique

 

 

 

Veuillez trouver ci-dessous les conditions tarifaires de votre billet pour un vol de / vers Paris ou d'une des gares Train + Air :

 

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Pour les utilisateurs sur un ordinateur, pour identifier les services inclus dans votre billet, sélectionnez votre classe tarifaire (1ère colonne) puis cliquez sur la catégorie souhaitée (2ème colonne)

 

Non compris

pénalités de 150 € avec un éventuel réajustement tarifaire.

Non inclus

Non remboursable

OK
OK
Non compris

25€ TTC par pers. par trajet  

OK

1 x 12 kg  

Non inclus

Non remboursable

OK

 sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. 

Non inclus

Non remboursable

OK
OK
Non compris

25€ TTC par pers. par trajet   

OK

1 x 12 kg  

OK

1 x 23 kg  

OK

 sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. 

OK
OK
OK
OK
OK

1 x 12 kg 

OK

1 x 23 kg  

OK

 sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. 

Non inclus

Non remboursable

OK
OK
Non compris

25€ TTC par pers. par trajet   

OK

1 x 12 kg  

OK

2 x 23 kg  

OK

avec un éventuel réajustement tarifaire. 

OK
OK
OK
OK
OK

1 x 12 kg  

OK

2 x 23 kg  

 

OK

 sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. 

Non inclus

Non remboursable 

OK
OK
OK
OK

1 x 12 kg 

OK

2 x 32 kg 

OK

 sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. 

OK
OK
OK
OK
OK

1 x 12 kg  

OK

2 x 32 kg  

 

 

 

Non inclusOption / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).

 

Non comprisOption / service non inclus(e), mais disponible.

 

OKOption / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).

 

*Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sans pénalités sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.
**La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non-présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h30 avant le départ programmé), soit no show, le retour est perdu.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes (hors taxes carburant) peut être demandé pour les trajets non effectués.
***Franchise bagage maximum : 3 bagages autorisés, franchise comprise (1 dans la franchise et 2 bagages payants maximum) sous réserve d’acceptation en fonction de la capacité en soute le jour du départ.
****Livraison prioritaire du bagage parmi ceux de la classe Soleil (le bagage est livré en 1er parmi ceux de la classe Soleil mais après ceux des classes Caraïbes et Madras).

RÉDUCTION :

  • Bébé (0 à 23 mois) : 90% en classe Soleil et 80% en classe Caraibes et Madras
  • Enfant (2 à 11 ans) vers Port-au-Prince et Saint-Domingue : 25% en classe soleil – Caraibes - Madras
  • Enfant (2 à 11 ans) : 33% en classe Soleil et 25% en classe Caraibes et Madras (sur les destinations Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Juliana et Cayenne).

 

EXCEPTIONS : TARIFS JEUNES ET SENIORS

ATTENTION :

Les tarifs Jeunes n'existent qu'en classe Soleil. 
Les tarifs Seniors n’existent qu’en classes Soleil et Caraïbes.

 

 

VIP SERVICES

Pass Zen

Garantie remboursement du billet
20 € TTC par pers.

Repas pour les ados ou leurs parents
10 € TTC par pers. par trajet

Suggestion gourmande du chef
24 € TTC par pers. par trajet

Plateau apéritif champagne et petits fours
30 € TTC pour 2 pers. par trajet

 

OK

Achat d’un 1er bagage :
50 € TTC par pers. par trajet en prévente
100 € TTC par pers. par trajet à 48h du départ 

Livraison prioritaire du bagage****
20 € TTC par pers. par trajet

Enregistrement et embarquement prioritaires
20 € TTC par pers. par trajet

Priorité sur l’enregistrement, l’embarquement et la livraison du bagage****
30 € TTC par pers. par trajet

Accès au salon lounge
30 € TTC par pers. par trajet

Choix de sièges spécifiques

Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes
40 € par pers. par trajet

Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir
30 € par pers. par trajet

Surclassement 

 

100 € TTC par pers. par trajet

430 € TTC par pers. par trajet

530 € TTC par pers. par trajet

Garantie remboursement du billet
20 € TTC par pers.

Repas pour les ados ou leurs parents
10 € TTC par pers. par trajet

Suggestion gourmande du chef
24 € TTC par pers. par trajet

Plateau apéritif champagne et petits fours
30 € TTC pour 2 pers. par trajet

OK

Achat d'un bagage supplémentaire***
80 € TTC par pers. par trajet en prévente
100 € TTC par pers. par trajet à 48h du départ  

Livraison prioritaire du bagage****
20 € TTC par pers. par trajet

Enregistrement et embarquement prioritaires
20 € TTC par pers. par trajet

Priorité sur l’enregistrement, l’embarquement et la livraison du bagage****
30 € TTC par pers. par trajet

Accès au salon lounge
30 € TTC par pers. par trajet

Choix de sièges spécifiques

Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes
40 € par pers. par trajet

Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir
30 € par pers. par trajet

Surclassement 

 

100 € TTC par pers. par trajet

430 € TTC par pers. par trajet

530 € TTC par pers. par trajet

Garantie remboursement du billet
20 € TTC par pers.

Repas pour les ados ou leurs parents
10 € TTC par pers. par trajet

Suggestion gourmande du chef
24 € TTC par pers. par trajet

Plateau apéritif champagne et petits fours
30 € TTC pour 2 pers. par trajet

OK

Achat d'un bagage supplémentaire***
80 € TTC par pers. par trajet en prévente
100 € TTC par pers. par trajet à 48h du départ  

Livraison prioritaire du bagage****
20 € TTC par pers. par trajet

Enregistrement et embarquement prioritaires
20 € TTC par pers. par trajet

Priorité sur l’enregistrement, l’embarquement et la livraison du bagage****
30 € TTC par pers. par trajet

Accès au salon lounge
30 € TTC par pers. par trajet

Choix de sièges spécifiques

 

Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes
40 € par pers. par trajet

Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir
30 € par pers. par trajet

Surclassement 

 

100 € TTC par pers. par trajet

430 € TTC par pers. par trajet

530 € TTC par pers. par trajet

Garantie remboursement du billet
20 € TTC par pers.

Repas pour les ados ou leurs parents
10 € TTC par pers. par trajet

Suggestion gourmande du chef
24 € TTC par pers. par trajet

Non inclus
OK

Achat d'un bagage supplémentaire***
80 € TTC par pers. par trajet en prévente
100 € TTC par pers. par trajet à 48h du départ  

OK
Non inclus
Non inclus

Accès au salon lounge
30 € TTC par pers. par trajet

Choix de sièges spécifiques

Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes
40 € par pers. par trajet

Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir
30 € par pers. par trajet

Surclassement 

 

100 € TTC par pers. par trajet

430 € TTC par pers. par trajet

530 € TTC par pers. par trajet

Garantie remboursement du billet
20 € TTC par pers.

Repas pour les ados ou leurs parents
10 € TTC par pers. par trajet

Suggestion gourmande du chef
24 € TTC par pers. par trajet

Non inclus
OK

Achat d'un bagage supplémentaire***
80 € TTC par pers. par trajet en prévente
100 € TTC par pers. par trajet à 48h du départ  

OK
Non inclus
Non inclus

Accès au salon lounge
30 € TTC par pers. par trajet

Choix de sièges spécifiques

Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes
40 € par pers. par trajet

Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir
30 € par pers. par trajet

Surclassement 

 

100 € TTC par pers. par trajet

430 € TTC par pers. par trajet

530 € TTC par pers. par trajet

Garantie remboursement du billet
20 € TTC par pers.

Non inclus
Non inclus
Non inclus
OK

 Achat d'un bagage supplémentaire***
80 € TTC par pers. par trajet en prévente
100 € TTC par pers. par trajet à 48h du départ 

OK
Non inclus
Non inclus
OK
OK
OK
Non inclus
OK

sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire 

OK

avec 100€ de pénalités  

OK

sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire  

OK

avec 100€ de pénalités   

*Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sans pénalités sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.

**La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non-présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h30 avant le départ programmé), soit no show, le retour est perdu.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes (hors taxes carburant) peut être demandé pour les trajets non effectués.

FRANCHISE BAGAGES SUR LE RÉSEAU TRANSATLANTIQUE :

–› Consultez la franchise bagages applicable à votre réservation en cliquant ici.

 

Merci de contacter notre centrale de réservations depuis la métropole au numéro Cartouche call center ou depuis les Antilles au numéro contact call center pour plus de détails.