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Nuestros contactos y puntos de venta

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Nuestros centros de reserva

En metropolo
En el caribe - Guinea francesa

De lunes a sábado de 8 a 21 horas
Domingos y festivos de 8 a 18 horas 

contact call center


Tarifa en vigor de un teléfono fijo en Francia sujeta a cambios.
 

De lunes a sábado de 7 a 19 horas
Domingos y días festivos de 7 a 4 de la tarde

contact call center

 

Tarifa en vigor de un teléfono fijo en Francia sujeta a cambios.

Puntos de venta y contactos en París

 

  • Agencia Air Caraïbes en París

Nos complace darle la bienvenida en nuestra agencia ubicada en los siguientes lugares 

4, rue de la Croix Nivert - 75015 Paris (Métro Cambronne)

Horario: de lunes a sábado de 09:30 a 16:30
​​​

Cerrado a las 3.30 pm el 24 y 31 de diciembre de 2020.

Cerrado el 26 de diciembre de 2020 y el 2 de enero de 2021.

Todas las medidas preventivas están en marcha para acogerle con toda serenidad.

​​​​​​

 

Photo comptoir vente Croix-Nivert

  • Comptoir Air Caraïbes en París Orly

Nuestro mostrador del Air Caraïbes está actualmente situado en la terminal 4 - nivel 0 cerca de la puerta 47d. 

La salida y la llegada de los vuelos de Air Caraïbes también tienen lugar en la terminal 4.  

 

 

Photo comptoir vente ORY

 

  • ​​​​​Préférence Loyalty / Servicio de Suscripción

De lunes a sábado de 8 a 21 horas
Domingos y festivos de 8 a 18 horas 

Cartouche Préférence

Correo electrónico : preference-paris@aircaraibes.com

Aprenda más sobre el programa Preferencia

Más información sobre las suscripciones

 

 

  • Servicios de grupo

Correo electrónico : groupes.paris@aircaraibes.com

 

  • Servicios de negocios

entreprises.paris@aircaraibes.com

 

 

Puntos de venta y contactos Caribe - Guyana

> GUADELOUPE

  • Oficina central :

09 Daniel Marsin Boulevard - Providence Business Park
ZAC de Dothémare - 97139 Les Abymes

Teléfono : + 590 (0)5 90 82 47 47

Photo comptoir vente Guadeloupe

 

  • Departamento de Recursos Humanos

Correo electrónico: drh@aircaraibes.com

 

  • Dirección General

Correo electrónico : direction@aircaraibes.com

 

 

  • Gestión comercial

Correo electrónico : commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com

 

  • Departamento de Marketing y Comunicación

Correo electrónico : marketing@aircaraibes.com

 

 

 

 

  • Contador de Air Caraïbes

Aeropuerto Internacional de Guadalupe Polo del Caribe

97139 Les Abymes
 

Correo electrónico : venteptp@aircaraibes.com

Terminal regional: de lunes a sábado de 6:30 a 18:30.
Sol: de 1pm a 7pm
Terminal Internacional: de lunes a sábado de 9:30 a 18:30.

Sol: de 1pm a 6.30pm

 

  • Service Préférence - Fidelización / Suscripción

De lunes a sábado de 7 a 19 horas
Domingos y días festivos de 7 a 4 de la tarde  

Cartouche Préférence

Correo electrónico : preference@aircaraibes.com

 

 

 

  • Solicitud de cartas

Correo electrónico : charters@aircaraibes.com

 

  • Servicios de grupo

Correo electrónico : groupes@aircaraibes.com

 

  • División de negocios

Cartouche Préférence

Correo electrónico : plateauaffaire@aircaraibes.com

 

> MARTINICA

  • Contador de Air Caraïbes

Aeropuerto Internacional de Martinica Aimé Césaire

97232 Le Lamentin

De lunes a sábado de 06h00 a 18h30

Domingos de 7:30 a 18:30.

 

  • División de negocios

Cartouche Préférence

Correo electrónico : plateauaffaire@aircaraibes.com

 

> SAINTE-LUCIE

  • Contacte con Santa Lucía

Edificio Adjodha

Calle Laborie

PO Box CP5857 Castries

Teléfono : + 1758 453 0357

Correo electrónico : airlinerep@candw.lc

 

  • Contador de Air Caraïbes

Aeropuerto Georges F.L. Charles

GM 629 Castries

Teléfono : + 1758 453 0393

 

 

> SAINT-MARTIN / SINT MAARTEN

  • Contacte con Sint Maarten

Morne Rond, Sandy Ground Road

97150 Marigot - Sint Maarten

Teléfono : + 590 (0)5 90 52 05 10

 

  • Comptoir Air Caraïbes - Aeropuerto Espérance Grand Case

97150 Marigot - San Martín

Teléfono : +590 (0)5 90 87 10 36

 

  • Mostrador de Air Caraïbes - Aeropuerto Princess Juliana

2027 Simpson Bay - Sint Maarten

Teléfono : +599 (0)5 99 54 67 66 3/4

 

> GUYANA

  • Contador de Air Caraïbes

Aeropuerto Félix Eboué de Cayena

97351 Matoury

Correo electrónico : atocay@aircaraibes.com

 

  • Plataformas de negocios

Teléfono : +594 (0)5 94 27 23 26

Correo electrónico : affairescay@aircaraibes.com

 

> HAITÍ

  • Air Caraïbes Haití

11 Oge Street, Plaza Platinium
Pétion-Ville

Teléfono : +509 29 15 00 00

E-mail : reservation.haiti@aircaraibes.com

 

> REPÚBLICA DOMINICANA

  • Agencia de la República Dominicana

Esquina Winston Churchill y Max

Henriquez Urena

Edificio en Tempo

Suite 201/101

22032 Santo Domingo

Teléfono : +1 809 621 77 77

Correo electrónico : aircaraibes@generalairservices.com

 

  • Contador de Air Caraïbes

Aeropuerto Internacional de las Américas

1er piso - Sala de salidas

11336 Santo Domingo

Teléfono : + 1 809 549 93 04

 

> CUBA (LA HABANA)

  • Centro de Negocios Miramar

Edificio Santa Clara
Abierto de lunes a viernes de 9 a 5 de la tarde.
Teléfono : + 537 204 9156
Correo electrónico : reservations.cuba@aircaraibes.com

 

Europa

 

Contacto Italia

SCOPRIRE SRL

Via Teglio, 9

20158 Milán

Teléfono: + 39 02 67077382

Correo electrónico: aircaraibes@scoprire.eu

     

     

    Desde cualquier otro país extranjero

     

    Teléfono : +33 (0)3 63 29 73 97 (número gratuito)

    Abierto de lunes a domingo y días festivos. Ininterrumpido de 8 a 21 horas (hora de París)

    Reclamaciones posteriores al vuelo


    Haremos todo lo posible para que tengan un viaje agradable. 
    Si no hemos podido satisfacer sus expectativas (equipaje, cancelación o retraso del vuelo, descenso de categoría, etc.), nuestro Departamento de Relaciones con el Cliente está a su disposición después del vuelo para tratar su queja lo más rápidamente posible. 


    Las ventajas:


    - Es simple y más rápido: usted presenta su reclamo en línea sobre las irregularidades experimentadas durante su vuelo.
    - Recibirá una confirmación instantánea de que su reclamación ha sido registrada en nuestro sitio web.
    - La tramitación de su expediente es más rápida con una confirmación enviada en un plazo de 24 horas (excluidos los fines de semana y los días festivos), en la que se indica la admisibilidad de su solicitud y los documentos necesarios para estudiarla.
    - Recibirá una respuesta de nuestra empresa en un plazo de 21 días laborables tras la recepción de todos los documentos solicitados (recuerde comprobar la carpeta de "correo basura" de su buzón).

    Ejemplos de documentos solicitados: El billete de avión o el correo electrónico de confirmación de su billete electrónico (incluyendo el número de billete) así como el precio pagado, las tarjetas de embarque, las etiquetas de equipaje, el informe dado en el aeropuerto...