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Pass Zen

Garantía de reembolso del billete

Con el Pass Zen, sus billetes de avión son ahora reembolsables, sin tener que justificarse. ¡Es la garantía de una total tranquilidad, pase lo que pase!

 

Picto €

 

TARIFA

20 euros TTC por persona.

 

    Picto horaire

     

    CUANDO COMPRARLO

     En la compra de su billete de avión antes de la salida.

     

      Picto lieu

       

      DONDE COMPRARLA

      • A través del centro de reservas de Air Caraïbes en  numéro sva
      • En las salidas de Air Caraïbes.
      • El Pass Zen no está disponible en el sitio web.
      • En las agencias de viajes.

       

      ¿CÓMO PEDIR UN REEMBOLSO CON EL PASS ZEN?

       

      Servicio ofrecido en :

       

      Picto Classe Soleil   Picto Classe Caraïbes   Picto Classe Madras

        Condiciones
        • Un servicio ofrecido para el reembolso de un billete de avión que inicialmente no era reembolsable antes de la salida, independientemente de la razón de la cancelación y sin que se justifique.

        • Servicio válido en vuelos transatlánticos, para un viaje de ida o de ida y vuelta y disponible sólo al comprar el billete de avión.

        • Reembolso del precio del billete de avión (incluidos los impuestos de aeropuerto y de recargo por combustible), servicios asociados VIP, comidas y casos especiales, billetes de tren + avión, navigAIR, vuelos de conexión en la red regional (si están incluidos en el mismo expediente de reserva).

        • Puede cancelar su billete de avión hasta la víspera de la salida de la 1ª etapa, en el punto de venta donde se compró el billete (puntos de venta o centro de reservas de Air Caraïbes o su agencia de viajes).
          Esta garantía no puede ser activada una vez que su viaje haya comenzado. 

        • Las tasas de penalización aplicadas según el plazo de cancelación :

          • Cancelación > 15 días antes de la salida: 100 euros.
          • Cancelación < 14 días y hasta 24 horas antes de la salida: 150 euros.
        • No se reembolsan: el coste de este servicio, las tasas de solicitud, los cargos por servicio y las tasas de penalización.

        • El servicio no está disponible en los vuelos operados en código compartido con French bee.

        Condiciones generales de los servicios vip :
        • Las ofertas están sujetas a condiciones y cambios sin previo aviso, sujetas a disponibilidad, sujetas a cambios en el momento de la reserva y no reembolsables. Servicios válidos en la red transatlántica, disponibles según producto y condiciones en vuelos operados en código compartido con  French bee.

        • Nota: Para las compras pagadas en moneda extranjera, se puede añadir un impuesto local adicional al importe antes de impuestos de los productos. Así, a título indicativo, desde la República Dominicana el impuesto ITBIS del 18% se añade al precio de venta de nuestros servicios.

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