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Pass Zen

¡La tranquilidad sin dar explicaciones!

Con el Pass Zen, ahora sus billetes de avión son reembolsables, sin dar explicaciones. ¡Garantía de tranquilidad total, pase lo que pase!

 

TARIFA
20 € impuestos incluidos por persona.

 

CUÁNDO COMPRARLA

  • En el momento de la compra de su billete de avión
  • Hasta 48 horas después de la compra de su billete de avión si lo hizo en nuestro sitio web aircaraibes.com

 

DÓNDE COMPRARLO

  • A través de la Central de Reserva de Air Caraïbes al teléfono  numéro sva
  • En los puntos de venta de Air Caraïbes.
  • En uno de los puntos de venta y a través de la Central de Reserva de Air Caraïbes, 48h tras la compra de su billete de avión en aircaraibes.com.
    El servicio Pass Zen no está disponible en el sitio web.
  • En la agencia de viajes.

 

¿CÓMO SOLICITAR EL REEMBOLSO CON EL PASS ZEN?
Con el formulario de reembolso (solicitud enviada remboursement@aircaraibes.com).


El servicio se ofrece en: 

 

Picto Clase Soleil   Picto Clase Caraïbes   Picto Clase Madras

    Logo Pass Zen
    Condiciones
    • Este servicio se ofrece para solicitar el reembolso de un billete de avión inicialmente no reembolsable, antes de la salida, sea cual fuere el motivo de la cancelación y sin dar explicaciones. 

    • Servicio válido en vuelos transatlánticos, en viaje sencillo o redondo, disponible únicamente en el momento de la compra de su billete de avión.

    • Reembolso del precio del billete de avión (tasas de aeropuerto y de recargo por combustible incluidos) y de los servicios VIP asociados, de las comidas y casos especiales, de los billetes de TGV AIR, navigAIR, de los vuelo de conexión en la red regional (si están incluidos en el mismo código de reserva). 

    • Cancelación posible de su billete de avión hasta la víspera de la salida del 1er tramo en el punto de venta donde se compró el billete (puntos de venta o Central de Reserva de Air Caraïbes o su agencia de viajes). Esta garantía no podrá activarse una vez que haya comenzado su viaje.

    • Se aplican costos de penalización en función del momento de la cancelación:

      • Cancelación > 15 días antes de la salida: 100 €
      • Cancelación < 14 días y hasta 24 horas antes de la salida: 150 €
    • No se reembolsarán: el costo de este servicio, los gastos de expediente, los gastos de servicio, los costos de penalización.

    • Servicio no disponible en los vuelos operados en código compartido con French bee.

    CONDICIONES GENERALES DES LOS SERVICIOS VIP:

    Ofertas sujetas a condiciones, a cambios sin previo aviso y a disponibilidades, modificable en el momento de la reserva y no reembolsable. Servicios válidos en la red transatlántica, disponibles según el servicio y las condiciones en los vuelos operados en código compartido con French bee y no disponibles con las demás compañías asociadas. 

    Advertencia: En compras pagadas en divisas, se podrá añadir un impuesto adicional local al importe antes de impuestos de los productos. Así, a título indicativo, saliendo de la República Dominicana se añade el impuesto ITBIS de 18% al precio de venta de nuestros servicios.

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