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Pasajeros con condiciones especiales

LAS PERSONAS INTERESADAS

 

Cinco categorías de pasajeros son objeto de esta atención
 

  • Discapacidades motrices
  • Insuficiencias respiratorias (que requieren oxígeno)
  • Personas con trastornos mentales (que requieren más de 8 días para el tratamiento)
  • Personas con discapacidad visual y auditiva
  • Casos especiales (mujeres embarazadas, retornados médicos, pasajeros de gran peso)
  • NB: Estos pasajeros deben indicarse en el momento de la reserva.

 

La mobilité réduite

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ADVERTENCIA : Si el viajero necesita asistencia y con el fin de preparar mejor su viaje, debe presentarse en el check-in siguiendo estas instrucciones:

 

  • Viaje en nuestra red transatlántica : presentación a más tardar 2 horas antes de la salida del vuelo.

 

  • Viaje en nuestra red regional :  

- Corto recorrido (entre Pointe-à-Pitre / Fort-de-France / Saint-Martin / Sainte-Lucie): presentación 1 hora antes de la salida del vuelo,

- Medio recorrido (entre Pointe-à-Pitre / Fort-de-France / Santo Domingo / Puerto Príncipe): presentación 2 horas antes de la salida del vuelo

Mujeres embarazadas

CONDICIONES DE TRANSPORTE DE LAS MUJERES EMBARAZADAS EN NUESTRAS LÍNEAS

  • En caso de que el embarazo sea menor de seis meses, no se requiere una aprobación médica para volar.
  • Entre los 6 y 8 meses de embarazo, las mujeres embarazadas deben presentar un certificado médico de su médico de cabecera (emitido dentro de los 7 días anteriores al viaje) en el que se autorice el viaje y se indique el término del embarazo en la fecha del viaje.
  • Más allá de los 8 meses de embarazo, ya no se permite el transporte.

 

ALGUNOS CONSEJOS PARA EL VIAJE

Para asegurar que su viaje se desarrolle sin problemas, le recomendamos que :

  • elegir ropa suelta y cómoda
  • Use medias de compresión para facilitar la circulación de la sangre.
  • moverse con frecuencia (reservando un asiento en el lado del pasillo, podrá levantarse más fácilmente)
  • Beba con regularidad, pero evite los refrescos.
  • para evitar comidas demasiado grandes
  • para abrochar el cinturón de seguridad debajo del abdomen en el área pélvica

 

    Pasajeros pesados

    CONDICIONES DE TRANSPORTE DE PASAJEROS PESADOS EN NUESTRAS RUTAS

    A título indicativo, a continuación se ofrece información sobre la anchura de nuestros asientos entre los dos reposabrazos:

    • En Clase Sun (Económica): un asiento de 42 cm de ancho
    • En clase Caribe (Economy Premium): un cojín de asiento de 44 cm de ancho
    • En la clase Madras (Business): un asiento de 47 cm de ancho

     

    SEGUNDO ASIENTO

    Le aconsejamos que reserve la segunda plaza con antelación en las agencias de Air Caraïbes, en nuestra central de reservas o en una agencia de viajes.

    Le invitamos a consultar aquí la lista de nuestros puntos de venta.

    TENGA EN CUENTA: Si su vuelo está completo y no ha reservado un segundo asiento, se le puede negar el embarque por razones de seguridad si su constitución no le permite sentarse en un solo asiento.

    INCAD

    INCAD - INCAPACITED PASSENGER HANDLING ADVICE

    IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) ha definido un modelo estándar de certificado médico para el transporte de pasajeros con discapacidad: INCAD (Incapacitado asesoramiento de manejo de pasajeros), proporcionado por la compañía. Este certificado es obligatorio para las solicitudes de servicio del WCHC(no es obligatorio para el WCHS y el WCHR).

    El INCAD 1 debe ser completado por el agente de ventas y el pasajero.

    El INCAD 2 debe ser completado por el médico del paciente, destinado al médico de la compañía y al departamento de casos especiales de Air Caraïbes que, según las declaraciones, autorizan o no el viaje.

    Si el pasajero desea utilizar una silla de ruedas (tipo WCHC), la solicitud debe hacerse en el archivo de reservación más de 48 horas antes de la salida. Le invitamos a ponerse en contacto con la central de reservas en el 0820 835 835* (0,12 euros/min) para realizar su solicitud de asistencia.

     

    ES OBLIGATORIO NOTIFICAR A LA COMPAÑÍA TAN PRONTO COMO EL PASAJERO :

     

    • Sufre de una enfermedad contagiosa y transmisible
    • Tiene enfermedades o discapacidades que pueden conducir a un comportamiento inusual
    • Se encuentra en una condición física que causaría molestias para el bienestar o la comodidad de los pasajeros y la tripulación
    • Puede suponer un riesgo potencial para la seguridad del vuelo o resultar en una desviación.
    • Puede requerir vigilancia médica o equipo especial para mantener la buena salud durante el vuelo

     

    Acompañantes

    Se consideran como acompañantes las siguientes personas

    • Médico,
    • Enfermera,
    • "Compañero de viaje". 


    En el caso especial de una persona ciega, sorda o discapacitada motriz, el "compañero de viaje" puede ser un perro de asistencia.

    La empresa se reserva el derecho de rechazar un ESAN (Animal de Apoyo Emocional).

    PRESENCIA OBLIGATORIA DE UN ACOMPAÑANTE

    La presencia de un acompañante es obligatoria para un pasajero con movilidad reducida si : 

    • no puede abrocharse su propio cinturón de seguridad,
    • o se alimentan a sí mismos,
    • o después de ser acompañado al baño, no puede satisfacer las reglas fisiológicas básicas,
    • o por decisión del médico de la empresa, después de estudiar el expediente médico.

    La persona acompañante debe ser válida, tener al menos 18 años de edad y ser capaz de ayudar a la persona o personas de las que es responsable. Debe ser físicamente capaz de moverlos.

    Fauteuil roulant

    Ofrecemos 3 categorías de asistencia en silla de ruedas:

     

    • WCHR o "Rampa para sillas de ruedas": desde la facturación hasta la sala de embarque de pasajeros en silla de ruedas. (el pasajero puede caminar solo),
    • WCHS o "Weelchair Steps": desde la facturación hasta la puerta del avión (el pasajero puede caminar solo pero tiene dificultades en las escaleras),
    • WCHC o "Weelchair Cabin seat": desde la facturación hasta el asiento del avión (el pasajero no puede viajar solo).

    Retornos médicos

     

    El paciente debe estar en posesión del certificado de aptitud para viajar en avión emitido por el médico de la compañía. La presencia de un médico y el acuerdo del médico de la empresa son obligatorios en caso de tratamiento a bordo.